Allmänna villkor
-------------------------------------------------------
Allmänna villkor med kundinformation
-------------------------------------------------------
Innehållsförteckning
------------------
1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Felansvar (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "villkor") från Jonathan Heinz (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "kunden") ingår med säljaren avseende de varor som presenteras i säljarens webbutik. Härmed motsätts införandet av kundens egna villkor, om inte annat har avtalats.
1.2 Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare i dessa villkors mening är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningen ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen.
2.3 Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid det är avgörande att orderbekräftelsen har kommit kunden till handa, eller
- genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det är avgörande att varan har kommit kunden till handa, eller
- genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har lagts.
Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att anta erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat erbjudandet och löper ut vid slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om säljaren inte antar kundens erbjudande inom ovan nämnda frist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan kallad "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har något PayPal-konto - enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande antas vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.5 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden innan beställningen skickas har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot med hjälp av motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden lämnar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.7 Endast tyska står till förfogande för avtalets ingående.
2.8 Beställningshanteringen och kontakten sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som kunden har angett för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden från säljaren kan tas emot på denna adress. Kunden måste särskilt, vid användning av SPAM-filter, säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som anlitats av säljaren för beställningshanteringen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens information om ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall, vilka säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Hit hör till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingskursavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföring om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.
4.3 Tillgängliga betalningsalternativ meddelas kunden i säljarens webbutik.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat om en senare förfallodag.
4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leverans av varor sker genom försändelse till den leveransadress som kunden har angett, om inte annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande.
5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som därigenom uppstår för säljaren. Detta gäller inte med avseende på kostnaderna för utskicket om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnader gäller, om kunden utövar ångerrätten på ett giltigt sätt, den reglering som anges i säljarens information om ångerrätt.
5.3 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller otillbörlig självleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och om säljaren med tillbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsköp med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid varans otillgänglighet eller endast delvisa tillgänglighet informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.
5.4 Avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren levererar i förskott förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan till dess att hela köpeskillingen har betalats.
7) Felansvar (garanti)
7.1 Om den köpta varan är felaktig gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar.
7.2 Avvikande från detta gäller för begagnade varor: Anspråk på grund av fel är uteslutna om felet uppstår först efter ett år från leveransen av varan. Fel som uppstår inom ett år från leveransen av varan kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden. Begränsningen av ansvarstiden till ett år gäller dock inte
- för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
- för kundens krav på skadestånd och ersättning för utlägg, samt
- om säljaren svikligen har dolt felet.
7.3 Om kunden agerar som konsument ombeds kunden att reklamera varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte kundens lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.
8) Tillämplig lag
För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av lagarna om internationellt köp av lösa varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
9) Alternativ tvistlösning
9.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som rör onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.
9.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.
Allmänna villkor med kundinformation
-------------------------------------------------------
Innehållsförteckning
------------------
1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Felansvar (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "villkor") från Jonathan Heinz (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "kunden") ingår med säljaren avseende de varor som presenteras i säljarens webbutik. Härmed motsätts införandet av kundens egna villkor, om inte annat har avtalats.
1.2 Konsument i dessa villkors mening är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare i dessa villkors mening är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningen ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen.
2.3 Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid det är avgörande att orderbekräftelsen har kommit kunden till handa, eller
- genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det är avgörande att varan har kommit kunden till handa, eller
- genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har lagts.
Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att anta erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden skickat erbjudandet och löper ut vid slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om säljaren inte antar kundens erbjudande inom ovan nämnda frist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan kallad "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har något PayPal-konto - enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens erbjudande antas vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.5 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden innan beställningen skickas har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot med hjälp av motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden lämnar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.7 Endast tyska står till förfogande för avtalets ingående.
2.8 Beställningshanteringen och kontakten sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som kunden har angett för beställningshanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden från säljaren kan tas emot på denna adress. Kunden måste särskilt, vid användning av SPAM-filter, säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som anlitats av säljaren för beställningshanteringen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens information om ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall, vilka säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Hit hör till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingskursavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med penningöverföring om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.
4.3 Tillgängliga betalningsalternativ meddelas kunden i säljarens webbutik.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat om en senare förfallodag.
4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leverans av varor sker genom försändelse till den leveransadress som kunden har angett, om inte annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande.
5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som därigenom uppstår för säljaren. Detta gäller inte med avseende på kostnaderna för utskicket om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnader gäller, om kunden utövar ångerrätten på ett giltigt sätt, den reglering som anges i säljarens information om ångerrätt.
5.3 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller otillbörlig självleverans. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och om säljaren med tillbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsköp med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid varans otillgänglighet eller endast delvisa tillgänglighet informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.
5.4 Avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren levererar i förskott förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan till dess att hela köpeskillingen har betalats.
7) Felansvar (garanti)
7.1 Om den köpta varan är felaktig gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar.
7.2 Avvikande från detta gäller för begagnade varor: Anspråk på grund av fel är uteslutna om felet uppstår först efter ett år från leveransen av varan. Fel som uppstår inom ett år från leveransen av varan kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden. Begränsningen av ansvarstiden till ett år gäller dock inte
- för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
- för kundens krav på skadestånd och ersättning för utlägg, samt
- om säljaren svikligen har dolt felet.
7.3 Om kunden agerar som konsument ombeds kunden att reklamera varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte kundens lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.
8) Tillämplig lag
För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av lagarna om internationellt köp av lösa varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
9) Alternativ tvistlösning
9.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som rör onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.
9.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.
ITALIENSISKA HÄNGSMYCKEN
Den perfekta presenten – personliga, unika och minnesvärda.
Våra Italian Charm armband är mer än bara smycke – de berättar historier. Med ett stort urval av kärleksfullt designade charms kan du visa varje person hur speciell hen är. Oavsett födelsedag, jubileum, vänskap eller bara för skull – sätt ihop ett armband som kommer från hjärtat.
En present som inte bara skinner, utan också rör vid.
