Yleiset käyttöehdot
-------------------------------------------------------
Yleiset sopimusehdot asiakastiedoilla
-------------------------------------------------------
Sisällysluettelo
------------------
1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistusoikeuden pidätys
7. Virhevastuu (takuuoikeus)
8. Sovellettava laki
9. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Nämä Jonathan Heinzin (jäljempänä "myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "YSE") koskevat kaikkia sopimuksia tavaroiden toimittamisesta, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitettyjen tavaroiden osalta. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen täten suljetaan pois, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näissä YSE:issä kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti liittää hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa. Näissä YSE:issä elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka toimii oikeustointa tehdessään elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa yhteydessä.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjää sitovia tarjouksia, vaan ne toimivat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemisen perustana.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Tällöin asiakas, lisättyään valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään sähköisen tilausprosessin läpi, tekee ostoskorissa olevia tuotteita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
- toimittamalla asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- pyytämällä asiakkaalta maksua tämän tehtyä tilauksensa.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa kulua asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän päättyessä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Jos valitaan jokin PayPalin tarjoama maksutapa, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.:n, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä: "PayPal") kautta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - PayPal-tilittömiä maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa jollakin verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, myyjä ilmoittaa jo nyt hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.5 Kun tarjous tehdään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja toimittaa sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) asiakkaan tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei anna sopimustekstiä tämän lisäksi asiakkaan saataville. Jos asiakas on ennen tilauksensa lähettämistä luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.
2.6 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön esitystä voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä yksinomaan saksan kieli.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääsääntöisesti sähköpostitse sekä automatisoidun tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilausten käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on roskapostisuodattimia käyttäessään varmistettava, että kaikki myyjän tai tämän tilausten käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.
3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta löytyvät myyjän peruuttamisohjeista.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin ilmoiteta, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäksi veloitettavat toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen kussakin tuotekuvauksessa.
4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja jotka asiakkaan on maksettava. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokulut (esim. tilisiirtomaksut, valuutanvaihtokulut) tai tuontioikeudelliset maksut ja verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirron yhteydessä myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksutapa tai maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksusta pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos valitaan jokin maksupalvelun "Shopify Payments" kautta tarjottu maksutapa, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd.:n, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe") kautta. Yksittäiset Shopify Paymentsin kautta tarjottavat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyä varten Stripe voi käyttää muita maksupalveluja, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja "Shopify Paymentsista" on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Toimitus- ja lähetysehdot
5.1 Tavarat toimitetaan lähettämällä ne asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtuman käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilauskäsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.
5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa tästä myyjälle aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskuluja, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti. Palautuskulujen osalta asiakkaan käyttäessä peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti sovelletaan myyjän peruuttamisohjeissa annettua sääntöä.
5.3 Myyjä pidättää oikeuden purkaa sopimuksen, jos omatoimitus jää virheelliseksi tai puutteelliseksi. Tämä koskee vain tapausta, jossa toimittamatta jättäminen ei ole myyjän vastuulla ja myyjä on asianmukaista huolellisuutta noudattaen tehnyt toimittajan kanssa konkreettisen kateoston. Myyjä ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin tavaran hankkimiseksi. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai sitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta viipymättä ja vastasuoritus palautetaan viipymättä.
5.4 Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.
6) Omistusoikeuden pidätys
Jos myyjä suorittaa ennakkotoimituksen, se pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes velvollisuutena oleva kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
7) Virhevastuu (takuuoikeus)
7.1 Jos kaupan kohteessa on virhe, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä.
7.2 Tästä poiketen käytettyjen tavaroiden osalta pätee seuraavaa: virheisiin perustuvat vaatimukset on suljettu pois, jos virhe ilmenee vasta vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta. Virheet, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta, voidaan esittää lakisääteisen vanhentumisajan puitteissa. Vastuuajan lyhentäminen yhteen vuoteen ei kuitenkaan koske
- tavaroita, joita on niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti käytetty rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia, eikä
- tapausta, jossa myyjä on vilpillisesti salannut virheen.
7.3 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, kuljetuksen suorittajalle ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, sillä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiinsa.
8) Sovellettava laki
Osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, pois lukien irtaimen tavaran kansainvälistä kauppaa koskevat lait. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin sillä ei poisteta suojaa, joka perustuu kuluttajan vakituisen asuinvaltion lain pakottaviin säännöksiin.
9) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
9.1 EU-komissio tarjoaa internetissä seuraavassa linkissä verkkoalustan riidanratkaisuun: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä alusta toimii yhteyspisteenä kuluttajan osallistuessa verkossa tehtyihin kauppa- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.
9.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.
Yleiset sopimusehdot asiakastiedoilla
-------------------------------------------------------
Sisällysluettelo
------------------
1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistusoikeuden pidätys
7. Virhevastuu (takuuoikeus)
8. Sovellettava laki
9. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Nämä Jonathan Heinzin (jäljempänä "myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "YSE") koskevat kaikkia sopimuksia tavaroiden toimittamisesta, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitettyjen tavaroiden osalta. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen täten suljetaan pois, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näissä YSE:issä kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti liittää hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa. Näissä YSE:issä elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka toimii oikeustointa tehdessään elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa yhteydessä.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjää sitovia tarjouksia, vaan ne toimivat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemisen perustana.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Tällöin asiakas, lisättyään valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään sähköisen tilausprosessin läpi, tekee ostoskorissa olevia tuotteita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
- toimittamalla asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- pyytämällä asiakkaalta maksua tämän tehtyä tilauksensa.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa kulua asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän päättyessä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Jos valitaan jokin PayPalin tarjoama maksutapa, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.:n, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä: "PayPal") kautta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - PayPal-tilittömiä maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa jollakin verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, myyjä ilmoittaa jo nyt hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.5 Kun tarjous tehdään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja toimittaa sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) asiakkaan tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei anna sopimustekstiä tämän lisäksi asiakkaan saataville. Jos asiakas on ennen tilauksensa lähettämistä luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.
2.6 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön esitystä voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä yksinomaan saksan kieli.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääsääntöisesti sähköpostitse sekä automatisoidun tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilausten käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on roskapostisuodattimia käyttäessään varmistettava, että kaikki myyjän tai tämän tilausten käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.
3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta löytyvät myyjän peruuttamisohjeista.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin ilmoiteta, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäksi veloitettavat toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen kussakin tuotekuvauksessa.
4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja jotka asiakkaan on maksettava. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokulut (esim. tilisiirtomaksut, valuutanvaihtokulut) tai tuontioikeudelliset maksut ja verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirron yhteydessä myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksutapa tai maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksusta pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos valitaan jokin maksupalvelun "Shopify Payments" kautta tarjottu maksutapa, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd.:n, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe") kautta. Yksittäiset Shopify Paymentsin kautta tarjottavat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyä varten Stripe voi käyttää muita maksupalveluja, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja "Shopify Paymentsista" on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Toimitus- ja lähetysehdot
5.1 Tavarat toimitetaan lähettämällä ne asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtuman käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilauskäsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.
5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa tästä myyjälle aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskuluja, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti. Palautuskulujen osalta asiakkaan käyttäessä peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti sovelletaan myyjän peruuttamisohjeissa annettua sääntöä.
5.3 Myyjä pidättää oikeuden purkaa sopimuksen, jos omatoimitus jää virheelliseksi tai puutteelliseksi. Tämä koskee vain tapausta, jossa toimittamatta jättäminen ei ole myyjän vastuulla ja myyjä on asianmukaista huolellisuutta noudattaen tehnyt toimittajan kanssa konkreettisen kateoston. Myyjä ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin tavaran hankkimiseksi. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai sitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta viipymättä ja vastasuoritus palautetaan viipymättä.
5.4 Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.
6) Omistusoikeuden pidätys
Jos myyjä suorittaa ennakkotoimituksen, se pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes velvollisuutena oleva kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
7) Virhevastuu (takuuoikeus)
7.1 Jos kaupan kohteessa on virhe, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä.
7.2 Tästä poiketen käytettyjen tavaroiden osalta pätee seuraavaa: virheisiin perustuvat vaatimukset on suljettu pois, jos virhe ilmenee vasta vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta. Virheet, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta, voidaan esittää lakisääteisen vanhentumisajan puitteissa. Vastuuajan lyhentäminen yhteen vuoteen ei kuitenkaan koske
- tavaroita, joita on niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti käytetty rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia, eikä
- tapausta, jossa myyjä on vilpillisesti salannut virheen.
7.3 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, kuljetuksen suorittajalle ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, sillä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiinsa.
8) Sovellettava laki
Osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, pois lukien irtaimen tavaran kansainvälistä kauppaa koskevat lait. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin sillä ei poisteta suojaa, joka perustuu kuluttajan vakituisen asuinvaltion lain pakottaviin säännöksiin.
9) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
9.1 EU-komissio tarjoaa internetissä seuraavassa linkissä verkkoalustan riidanratkaisuun: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä alusta toimii yhteyspisteenä kuluttajan osallistuessa verkossa tehtyihin kauppa- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.
9.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.
ITALIALAISIA KILPEÄKORUJA
Tämä on täydellinen lahja – henkilökohtainen, ainutlaatuinen ja unohtumaton.
Meidän Italian Charm -rannekkeet eivät ole vain koruja – ne kertovat tarinoita. Valkoisen laajan valikoiman rakkaille suunniteltuista charm-muotoisista koruista voit näyttää jokaiselle ihmiselle, miten erityinen hän on. Olipa kyse sitten syntymäpäivästä, vuosipäivästä, ystävyydestä tai vain siksi – koko sydämestä tuleva rannekke.
Lahja, joka ei vain hehku, vaan myös koskettaa.
