Γενικοί Όροι Χρήσης
-------------------------------------------------------
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις με πληροφορίες πελατών
-------------------------------------------------------
Πίνακας περιεχομένων
------------------
1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση κυριότητας
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εφαρμοστέο δίκαιο
9. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
1) Πεδίο εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") του Jonathan Heinz (εφεξής "πωλητής") ισχύουν για όλες τις συμβάσεις σχετικά με την παράδοση αγαθών, τις οποίες συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "πελάτης") με τον πωλητή αναφορικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται από τον πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Με το παρόν αποκλείεται η ενσωμάτωση τυχόν ιδίων όρων του πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με νομική προσωπικότητα, το οποίο κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
2) Σύναψη σύμβασης
2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν συνιστούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.
2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Στο πλαίσιο αυτό, αφού ο πελάτης τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, υποβάλλει, κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας, μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύναψης σύμβασης σχετικά με τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών.
2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,
- αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (fax ή e-mail), οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη, ή
- παραδίδοντας στον πελάτη το παραγγελθέν προϊόν, οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή του προϊόντος από τον πελάτη, ή
- ζητώντας από τον πελάτη την πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας του.
Εάν συντρέχουν περισσότερες από μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία επέρχεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει να τρέχει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει με την παρέλευση της πέμπτης ημέρας που ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός της ανωτέρω προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.
2.4 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: "PayPal"), σύμφωνα με τους όρους χρήσης του PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - σύμφωνα με τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει με τρόπο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και είναι επιλέξιμος κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει ήδη από τώρα την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη κατά τη χρονική στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.
2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, fax ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας του. Πέραν αυτού, ο πωλητής δεν καθιστά προσβάσιμο το κείμενο της σύμβασης. Εφόσον ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα στοιχεία της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και μπορούν να ανακτηθούν δωρεάν από τον πελάτη μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, με την εισαγωγή των αντίστοιχων στοιχείων σύνδεσης.
2.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα καταχώρισης διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση σφαλμάτων καταχώρισης μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας μεγεθύνεται η προβολή στην οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τις καταχωρίσεις του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας μέσω των συνήθων λειτουργιών πληκτρολογίου και ποντικιού, έως ότου κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.
2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθεται αποκλειστικά η γερμανική γλώσσα.
2.8 Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι η διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να είναι δυνατή η παραλαβή των e-mail που αποστέλλονται από τον πωλητή στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρήσης φίλτρων SPAM, ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι όλα τα e-mail που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν αναλάβει από αυτόν τη διεκπεραίωση της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.
3) Δικαίωμα υπαναχώρησης
3.1 Οι καταναλωτές έχουν καταρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης.
3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης προκύπτουν από την ενημέρωση υπαναχώρησης του πωλητή.
4) Τιμές και όροι πληρωμής
4.1 Εφόσον δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Τυχόν επιπλέον έξοδα παράδοσης και αποστολής αναφέρονται ξεχωριστά στην εκάστοτε περιγραφή προϊόντος.
4.2 Σε περίπτωση παραδόσεων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται σε μεμονωμένες περιπτώσεις να προκύψουν πρόσθετα έξοδα για τα οποία δεν ευθύνεται ο πωλητής και τα οποία βαρύνουν τον πελάτη. Σε αυτά περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, έξοδα μεταφοράς χρημάτων μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων (π.χ. έξοδα εμβάσματος, χρεώσεις συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικοί δασμοί και φόροι (π.χ. τελωνειακοί δασμοί). Τέτοια έξοδα ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη μεταφορά χρημάτων ακόμη και όταν η παράδοση δεν πραγματοποιείται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
4.3 Ο/οι τρόπος/οι πληρωμής γνωστοποιείται/γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.
4.4 Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή καθίσταται απαιτητή αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.
4.5 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Shopify Payments", η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για τη διεκπεραίωση πληρωμών, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί και άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, στους οποίους ο πελάτης ενδέχεται να ενημερώνεται ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "Shopify Payments" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Όροι παράδοσης και αποστολής
5.1 Η παράδοση των αγαθών πραγματοποιείται με αποστολή στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στη διαδικασία παραγγελίας του πωλητή.
5.2 Εάν η παράδοση του προϊόντος αποτύχει για λόγους που οφείλονται στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν για τον πωλητή από αυτό. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αποστολής προς τον πελάτη, εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Για τα έξοδα επιστροφής, σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πελάτη, ισχύει η σχετική ρύθμιση που περιλαμβάνεται στην ενημέρωση υπαναχώρησης του πωλητή.
5.3 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση εσφαλμένης ή μη προσήκουσας αυτοπαράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή και εφόσον αυτός έχει συνάψει με τη δέουσα επιμέλεια συγκεκριμένη πράξη κάλυψης με τον προμηθευτή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια του προϊόντος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μόνο μερικής διαθεσιμότητας του προϊόντος, ο πελάτης ενημερώνεται αμέσως και η αντιπαροχή επιστρέφεται άμεσα.
5.4 Η παραλαβή από τον πελάτη δεν είναι δυνατή για λόγους logistics.
6) Διατήρηση κυριότητας
Εάν ο πωλητής προβεί σε προκαταβολική παροχή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος αγοράς.
7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
7.1 Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι ελαττωματικό, εφαρμόζονται οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα.
7.2 Κατά παρέκκλιση, για μεταχειρισμένα αγαθά ισχύει: Αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται, εάν το ελάττωμα εμφανιστεί μόνο μετά την πάροδο ενός έτους από την παράδοση του προϊόντος. Ελαττώματα που εμφανίζονται εντός ενός έτους από την παράδοση του προϊόντος μπορούν να προβληθούν εντός της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής. Ωστόσο, η μείωση της διάρκειας ευθύνης σε ένα έτος δεν ισχύει
- για αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί για κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του,
- για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής δαπανών του πελάτη, καθώς και
- για την περίπτωση που ο πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα.
7.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, παρακαλείται να υποβάλει παράπονο στον μεταφορέα για αγαθά που παραδόθηκαν με εμφανείς ζημιές μεταφοράς και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Αν ο πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του λόγω ελαττωμάτων.
8) Εφαρμοστέο δίκαιο
Για όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς πώλησης κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτού του δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν στερείται η παρεχόμενη προστασία από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
9) Εναλλακτική επίλυση διαφορών
9.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει στο διαδίκτυο, στον ακόλουθο σύνδεσμο, πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Η πλατφόρμα αυτή χρησιμεύει ως σημείο εξυπηρέτησης για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικών αγορών ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες συμμετέχει καταναλωτής.
9.2 Ο πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι διατεθειμένος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις με πληροφορίες πελατών
-------------------------------------------------------
Πίνακας περιεχομένων
------------------
1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση κυριότητας
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εφαρμοστέο δίκαιο
9. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
1) Πεδίο εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") του Jonathan Heinz (εφεξής "πωλητής") ισχύουν για όλες τις συμβάσεις σχετικά με την παράδοση αγαθών, τις οποίες συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "πελάτης") με τον πωλητή αναφορικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται από τον πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Με το παρόν αποκλείεται η ενσωμάτωση τυχόν ιδίων όρων του πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με νομική προσωπικότητα, το οποίο κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
2) Σύναψη σύμβασης
2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν συνιστούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.
2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Στο πλαίσιο αυτό, αφού ο πελάτης τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, υποβάλλει, κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας, μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύναψης σύμβασης σχετικά με τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών.
2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,
- αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (fax ή e-mail), οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη, ή
- παραδίδοντας στον πελάτη το παραγγελθέν προϊόν, οπότε καθοριστική είναι η παραλαβή του προϊόντος από τον πελάτη, ή
- ζητώντας από τον πελάτη την πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας του.
Εάν συντρέχουν περισσότερες από μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία επέρχεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει να τρέχει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει με την παρέλευση της πέμπτης ημέρας που ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός της ανωτέρω προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.
2.4 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: "PayPal"), σύμφωνα με τους όρους χρήσης του PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - σύμφωνα με τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει με τρόπο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και είναι επιλέξιμος κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει ήδη από τώρα την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη κατά τη χρονική στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.
2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, fax ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας του. Πέραν αυτού, ο πωλητής δεν καθιστά προσβάσιμο το κείμενο της σύμβασης. Εφόσον ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα στοιχεία της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και μπορούν να ανακτηθούν δωρεάν από τον πελάτη μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, με την εισαγωγή των αντίστοιχων στοιχείων σύνδεσης.
2.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα καταχώρισης διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση σφαλμάτων καταχώρισης μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας μεγεθύνεται η προβολή στην οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τις καταχωρίσεις του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας μέσω των συνήθων λειτουργιών πληκτρολογίου και ποντικιού, έως ότου κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.
2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθεται αποκλειστικά η γερμανική γλώσσα.
2.8 Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι η διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να είναι δυνατή η παραλαβή των e-mail που αποστέλλονται από τον πωλητή στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρήσης φίλτρων SPAM, ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι όλα τα e-mail που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν αναλάβει από αυτόν τη διεκπεραίωση της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.
3) Δικαίωμα υπαναχώρησης
3.1 Οι καταναλωτές έχουν καταρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης.
3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης προκύπτουν από την ενημέρωση υπαναχώρησης του πωλητή.
4) Τιμές και όροι πληρωμής
4.1 Εφόσον δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Τυχόν επιπλέον έξοδα παράδοσης και αποστολής αναφέρονται ξεχωριστά στην εκάστοτε περιγραφή προϊόντος.
4.2 Σε περίπτωση παραδόσεων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται σε μεμονωμένες περιπτώσεις να προκύψουν πρόσθετα έξοδα για τα οποία δεν ευθύνεται ο πωλητής και τα οποία βαρύνουν τον πελάτη. Σε αυτά περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, έξοδα μεταφοράς χρημάτων μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων (π.χ. έξοδα εμβάσματος, χρεώσεις συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικοί δασμοί και φόροι (π.χ. τελωνειακοί δασμοί). Τέτοια έξοδα ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη μεταφορά χρημάτων ακόμη και όταν η παράδοση δεν πραγματοποιείται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
4.3 Ο/οι τρόπος/οι πληρωμής γνωστοποιείται/γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.
4.4 Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή καθίσταται απαιτητή αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.
4.5 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Shopify Payments", η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για τη διεκπεραίωση πληρωμών, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί και άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, στους οποίους ο πελάτης ενδέχεται να ενημερώνεται ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "Shopify Payments" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Όροι παράδοσης και αποστολής
5.1 Η παράδοση των αγαθών πραγματοποιείται με αποστολή στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στη διαδικασία παραγγελίας του πωλητή.
5.2 Εάν η παράδοση του προϊόντος αποτύχει για λόγους που οφείλονται στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν για τον πωλητή από αυτό. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αποστολής προς τον πελάτη, εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Για τα έξοδα επιστροφής, σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πελάτη, ισχύει η σχετική ρύθμιση που περιλαμβάνεται στην ενημέρωση υπαναχώρησης του πωλητή.
5.3 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση εσφαλμένης ή μη προσήκουσας αυτοπαράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή και εφόσον αυτός έχει συνάψει με τη δέουσα επιμέλεια συγκεκριμένη πράξη κάλυψης με τον προμηθευτή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια του προϊόντος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μόνο μερικής διαθεσιμότητας του προϊόντος, ο πελάτης ενημερώνεται αμέσως και η αντιπαροχή επιστρέφεται άμεσα.
5.4 Η παραλαβή από τον πελάτη δεν είναι δυνατή για λόγους logistics.
6) Διατήρηση κυριότητας
Εάν ο πωλητής προβεί σε προκαταβολική παροχή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος αγοράς.
7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
7.1 Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι ελαττωματικό, εφαρμόζονται οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα.
7.2 Κατά παρέκκλιση, για μεταχειρισμένα αγαθά ισχύει: Αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται, εάν το ελάττωμα εμφανιστεί μόνο μετά την πάροδο ενός έτους από την παράδοση του προϊόντος. Ελαττώματα που εμφανίζονται εντός ενός έτους από την παράδοση του προϊόντος μπορούν να προβληθούν εντός της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής. Ωστόσο, η μείωση της διάρκειας ευθύνης σε ένα έτος δεν ισχύει
- για αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί για κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του,
- για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής δαπανών του πελάτη, καθώς και
- για την περίπτωση που ο πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα.
7.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, παρακαλείται να υποβάλει παράπονο στον μεταφορέα για αγαθά που παραδόθηκαν με εμφανείς ζημιές μεταφοράς και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Αν ο πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του λόγω ελαττωμάτων.
8) Εφαρμοστέο δίκαιο
Για όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς πώλησης κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτού του δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν στερείται η παρεχόμενη προστασία από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
9) Εναλλακτική επίλυση διαφορών
9.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει στο διαδίκτυο, στον ακόλουθο σύνδεσμο, πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Η πλατφόρμα αυτή χρησιμεύει ως σημείο εξυπηρέτησης για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικών αγορών ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες συμμετέχει καταναλωτής.
9.2 Ο πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι διατεθειμένος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών.
ΙΤΑΛΙΚΑ ΣΚΑΦΙΔΙΑ
Το τέλειο δώρο – προσωπικό, μοναδικό, αξέχαστο.
Τα βραχιόλια Italian Charm είναι περισσότερα από απλά κοσμήματα – μιλάνουν ιστορίες. Με μια τεράστια επιλογή αγαπητικά σχεδιασμένα Charms μπορείς να δείξεις σε κάθε άνθρωπο πόσο ιδιαίτερος είναι. Είτε πρόκειται για γενέθλια, επέτειες, φιλία ή απλά για να το κάνεις – συνθέσε ένα βραχιόλι που έρχεται από την καρδιά.
Ένα δώρο που όχι μόνο λάμπει, αλλά αγγίζει.
