Πληρωμή & Αποστολή

1. Περιοδός αποστολής

Παραδίδουμε εντός Γερμανίας καθώς και στις ακόλουθες χώρες:

Βέλγιο, Βουλγαρία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Κροατία, Λεττονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Αυστρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Τσεχία, Ουγγαρία και Κύπρος.

2. Κόστος αποστολής

Παραδόσεις εντός Γερμανίας

Τα κόστη αποστολής ανέρχονται σε 5,90 €.

Από αξία παραγγελίας 50,00 € παραδίδουμε εντός Γερμανίας δωρεάν αποστολή.

Παραδόσεις στο εξωτερικό

Για παραδόσεις στις παραπάνω αναφερόμενες χώρες χρεώνουμε 5,90 € κόστη αποστολής.

Από αξία παραγγελίας 50,00 € παραδίδουμε επίσης στο εξωτερικό δωρεάν αποστολή.

Όλα τα αναφερόμενα κόστη αποστολής περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

3. Χρόνοι παράδοσης

Εφόσον στην εκάστοτε περιγραφή προϊόντος δεν αναφέρεται διαφορετικός χρόνος παράδοσης, ισχύουν οι ακόλουθοι χρόνοι παράδοσης:

  • Ευρώπη: 3–8 εργάσιμες ημέρες

Η προθεσμία παράδοσης ξεκινά με πληρωμή μέσω προπληρωμής την ημέρα μετά την υποβολή της εντολής πληρωμής. Για άλλους τρόπους πληρωμής, η προθεσμία παράδοσης ξεκινά μετά τη σύναψη της σύμβασης.

Παρακαλούμε σημειώσετε ότι δεν πραγματοποιείται παράδοση τις Κυριακές και τις αργίες.

Παραγγελία προϊόντων με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης

Αν παραγγείλετε πολλά προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας γενικά σε μία κοινή αποστολή, εκτός αν συμφωνήσετε διαφορετικά.

Σε αυτή την περίπτωση, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο αναφερόμενο χρόνο παράδοσης.

4. Αποστολή και παρακολούθηση αποστολής

Μετά την επιτυχή επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας σας στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής, θα λάβετε μια επιβεβαίωση αποστολής μέσω email.

Εάν διαθέσιμη παρακολούθηση για την αποστολή σας, θα σας παρέχεται ο αντίστοιχος αριθμός παρακολούθησης.

Παρακαλούμε σημειώσετε ότι για διεθνείς αποστολές μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στην ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης. Ειδικά για αποστολές από διεθνή κέντρα αποστολής, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να εμφανιστούν νέες πληροφορίες παρακολούθησης στο σύστημα του αρμόδιου φορέα παράδοσης.

Αν δεν λάβετε καμία παράδοση μετά την πάροδο του αναφερόμενου χρόνου παράδοσης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο:

support@italiancharms.de

5. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Προσφέρουμε διάφορους ασφαλείς τρόπους πληρωμής.

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

  • SEPA Έντολο άμεσης χρέωσης

  • Πιστωτική κάρτα

  • Google Pay

  • Apple Pay

Πληρωμή μέσω Klarna

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μέσω Klarna μπορούν να προσφέρονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

  • Sofort Traπεζική μεταφορά

  • Τιμολόγηση

  • Αγορά σε δόσεις

  • Έντολο άμεσης χρέωσης

  • Πιστωτική κάρτα

Πληρωμή μέσω PayPal

Μέσω PayPal, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μπορούν να προσφέρονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

  • PayPal

  • PayPal Express

  • Πιστωτική κάρτα

  • Πληρωμή αργότερα

  • Ρυθμιζόμενη πληρωμή

  • Apple Pay

  • Google Pay

Πληρωμή μέσω Mollie

Μέσω Mollie, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μπορούν να προσφέρονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

  • Sofort Traπεζική μεταφορά μέσω Klarna

  • SEPA Έντολο άμεσης χρέωσης μέσω Klarna

  • Πιστωτική κάρτα μέσω Klarna

  • Τιμολόγηση μέσω Klarna

  • Αγορά σε δόσεις μέσω Klarna

  • Πιστωτική κάρτα

  • PayPal

  • Apple Pay

  • SEPA Τραπεζική μεταφορά

Πληρωμή μέσω Stripe

Μέσω Stripe, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μπορούν να προσφέρονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

  • Sofort Traπεζική μεταφορά μέσω Klarna

  • SEPA Έντολο άμεσης χρέωσης μέσω Klarna

  • Πιστωτική κάρτα μέσω Klarna

  • Τιμολόγηση μέσω Klarna

  • Αγορά σε δόσεις μέσω Klarna

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • SEPA Έντολο άμεσης χρέωσης

  • Link

Οι πραγματικά διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής θα σας εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.

6. Πρόσθετες πληροφορίες για την πληρωμή

Πληρωμή μέσω SEPA Έντολου άμεσης χρέωσης

Με την πληρωμή μέσω SEPA Έντολου άμεσης χρέωσης, μας παρέχετε το αντίστοιχο SEPA Έντολο άμεσης χρέωσης. Με αυτό μας εξουσιοδοτείτε να εισπράξουμε το οφειλόμενο ποσό από τον καθορισμένο λογαριασμό σας.

Θα λάβετε μια προειδοποίηση (Pre-Notification) τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την προγραμματισμένη εισπράξη. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι επαρκώς καλυμμένος την προγραμματισμένη στιγμή.

Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας

Με την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, ο λογαριασμός της πιστωτικής σας κάρτας χρεώνεται γενικά με τη σύναψη της σύμβασης, εκτός αν ισχύουν διαφορετικοί όροι από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

7. Αλλαγές και ακυρώσεις

Αν μετά την παραγγελία σας διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση παράδοσης ή άλλα στοιχεία της παραγγελίας σας είναι λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο:

support@italiancharms.de

Θα χαρούμε να ελέγξουμε αν είναι ακόμα δυνατή μια αλλαγή.

Εφόσον οι παραγγελίες προετοιμάζονται άμεσα για αποστολή, αλλαγές ή ακυρώσεις μπορούν να ληφθούν υπόψη μόνο όσο η παραγγελία δεν έχει ακόμη υποβληθεί για επεξεργασία αποστολής.

Παρακαλούμε επομένως ελέγξτε την επιβεβαίωση παραγγελίας σας αμέσως μετά την αγορά και ενημερώστε μας για τυχόν λάθη το συντομότερο δυνατό.

8. Καθυστερήσεις παράδοσης

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις, για παράδειγμα λόγω:

  • αυξημένου φόρτου αποστολών

  • αργιών

  • καθυστερήσεων από τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής

  • τελωνειακών διατυπώσεων για διεθνείς αποστολές

  • εξαιρετικών καιρικών συνθηκών

  • μη πλήρων ή λανθασμένων στοιχείων παράδοσης

Αν υπάρξει εξαιρετική καθυστέρηση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες πληροφορίες.

9. Παράδοση σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την διεύθυνση παράδοσης σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αν έχετε καθορίσει μια λανθασμένη ή μη πλήρη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο support@italiancharms.de

Μετά την παράδοση της παραγγελίας στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής, οι αλλαγές της διεύθυνσης παράδοσης μπορεί μερικές φορές να μην είναι πλέον δυνατές.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από λανθασμένα ή μη πλήρη στοιχεία διεύθυνσης, εφόσον αυτά προκαλούνται από τον πελάτη.

10. Μη παραλαβή ή μη δυνατή παράδοση

Αν μια αποστολή δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω περιστάσεων για τις οποίες ευθύνεται ο πελάτης, για παράδειγμα λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης ή επανειλημμένης μη παραλαβής, η αποστολή μπορεί να επιστραφεί σε εμάς.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας σε τέτοια περίπτωση στο support@italiancharms.de ώστε να συμφωνήσουμε μαζί σας την επόμενη διαδικασία.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, την πληρωμή ή την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ανά πάσα στιγμή:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@italiancharms.de

Περισσότερα στοιχεία επικοινωνίας θα βρείτε στο Ενημερωτικό φύλλο μας.