AGBs
-------------------------------------------------------
Generelle forretningsbetingelser med kundeoplysninger
-------------------------------------------------------
Indholdsfortegnelse
------------------
1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftale
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (reklamationsret)
8. Gældende ret
9. Alternativ tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra Jonathan Heinz (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, der vises i sælgerens onlinebutik. Inddragelse af kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 En forbruger i henhold til disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet. En erhvervsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt personselskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af aftale
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra kundens side.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende aftaletilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
- ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller
- ved at anmode kunden om betaling efter afgivelsen af dennes bestilling.
Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som et afslag på tilbuddet, hvilket medfører, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.
2.4 Ved valg af en betalingsmetode tilbudt af PayPal sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode tilbudt af PayPal, som kan vælges i den online bestillingsproces, erklærer sælgeren allerede nu, at kundens tilbud accepteres på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælgeren efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kunden har sendt sin bestilling. Sælgeren stiller ikke derudover aftaleteksten til rådighed. Hvis kunden før afsendelsen af sin bestilling har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, arkiveres bestillingsdataene på sælgerens website og kan tilgås gratis af kunden via dennes passwordbeskyttede brugerkonto ved angivelse af de relevante loginoplysninger.
2.6 Før bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens onlinebestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved nøje at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som gør visningen på skærmen større. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 Udelukkende det tyske sprog er til rådighed ved indgåelse af aftalen.
2.8 Bestillingsbehandling og kontakt sker som regel via e-mail og automatiseret bestillingsbehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har angivet til bestillingsbehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Kunden skal især ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har engageret til bestillingsbehandlingen, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.
3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal afholde. Dette omfatter eksempelvis omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselkursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selv hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.
4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt et senere forfaldstidspunkt.
4.5 Ved valg af en betalingsmetode tilbudt via betalingstjenesten "Shopify Payments" sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan benytte yderligere betalingstjenester til behandling af betalinger, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Levering af varer sker via forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens bestillingsbehandling, afgørende.
5.2 Hvis levering af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som dette medfører for sælgeren. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gør sin fortrydelsesret gældende på gyldig vis. For returudgifter gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den ordning, der er fastsat herom i sælgerens fortrydelsesvejledning.
5.3 Sælgeren forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld egenforsyning. Dette gælder kun i det tilfælde, at den manglende levering ikke skyldes sælgeren, og at sælgeren med fornøden omhu har indgået en konkret dækningshandel med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige anstrengelser for at fremskaffe varen. I tilfælde af, at varen ikke er tilgængelig eller kun delvist tilgængelig, vil kunden straks blive informeret, og modydelsen vil straks blive refunderet.
5.4 Af logistiske årsager er afhentning ikke mulig.
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren leverer forud, forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
7) Mangelsansvar (reklamationsret)
7.1 Hvis den købte vare er mangelfuld, gælder reglerne om lovbestemt mangelsansvar.
7.2 Herfra gælder følgende afvigelse for brugte varer: Mangelkrav er udelukket, hvis manglen først viser sig efter udløbet af et år fra levering af varen. Mangler, der viser sig inden for et år fra levering af varen, kan gøres gældende inden for den lovbestemte forældelsesfrist. Forkortelsen af ansvarsperioden til ét år gælder dog ikke
- for ting, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangelfuldhed,
- for kundens krav på erstatning og refusion af udgifter, samt
- i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har fortiet manglen.
7.3 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes kunden om at reklamere over varer, der er leveret med åbenlyse transportskader, over for transportøren og at informere sælgeren herom. Hvis kunden undlader dette, har det ingen indvirkning på kundens lovbestemte eller aftalemæssige mangelskrav.
8) Gældende ret
For samtlige retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages.
9) Alternativ tvistbilæggelse
9.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende onlinekøbs- eller tjenesteydelsesaftaler, hvor en forbruger er involveret.
9.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.
Generelle forretningsbetingelser med kundeoplysninger
-------------------------------------------------------
Indholdsfortegnelse
------------------
1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftale
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (reklamationsret)
8. Gældende ret
9. Alternativ tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra Jonathan Heinz (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, der vises i sælgerens onlinebutik. Inddragelse af kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 En forbruger i henhold til disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet. En erhvervsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt personselskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af aftale
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra kundens side.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende aftaletilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
- ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller
- ved at anmode kunden om betaling efter afgivelsen af dennes bestilling.
Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som et afslag på tilbuddet, hvilket medfører, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.
2.4 Ved valg af en betalingsmetode tilbudt af PayPal sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode tilbudt af PayPal, som kan vælges i den online bestillingsproces, erklærer sælgeren allerede nu, at kundens tilbud accepteres på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælgeren efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kunden har sendt sin bestilling. Sælgeren stiller ikke derudover aftaleteksten til rådighed. Hvis kunden før afsendelsen af sin bestilling har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, arkiveres bestillingsdataene på sælgerens website og kan tilgås gratis af kunden via dennes passwordbeskyttede brugerkonto ved angivelse af de relevante loginoplysninger.
2.6 Før bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens onlinebestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved nøje at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som gør visningen på skærmen større. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 Udelukkende det tyske sprog er til rådighed ved indgåelse af aftalen.
2.8 Bestillingsbehandling og kontakt sker som regel via e-mail og automatiseret bestillingsbehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har angivet til bestillingsbehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Kunden skal især ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har engageret til bestillingsbehandlingen, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.
3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal afholde. Dette omfatter eksempelvis omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselkursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selv hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.
4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt et senere forfaldstidspunkt.
4.5 Ved valg af en betalingsmetode tilbudt via betalingstjenesten "Shopify Payments" sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan benytte yderligere betalingstjenester til behandling af betalinger, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Levering af varer sker via forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens bestillingsbehandling, afgørende.
5.2 Hvis levering af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som dette medfører for sælgeren. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne ved fremsendelsen, hvis kunden gør sin fortrydelsesret gældende på gyldig vis. For returudgifter gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den ordning, der er fastsat herom i sælgerens fortrydelsesvejledning.
5.3 Sælgeren forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld egenforsyning. Dette gælder kun i det tilfælde, at den manglende levering ikke skyldes sælgeren, og at sælgeren med fornøden omhu har indgået en konkret dækningshandel med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige anstrengelser for at fremskaffe varen. I tilfælde af, at varen ikke er tilgængelig eller kun delvist tilgængelig, vil kunden straks blive informeret, og modydelsen vil straks blive refunderet.
5.4 Af logistiske årsager er afhentning ikke mulig.
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren leverer forud, forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
7) Mangelsansvar (reklamationsret)
7.1 Hvis den købte vare er mangelfuld, gælder reglerne om lovbestemt mangelsansvar.
7.2 Herfra gælder følgende afvigelse for brugte varer: Mangelkrav er udelukket, hvis manglen først viser sig efter udløbet af et år fra levering af varen. Mangler, der viser sig inden for et år fra levering af varen, kan gøres gældende inden for den lovbestemte forældelsesfrist. Forkortelsen af ansvarsperioden til ét år gælder dog ikke
- for ting, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangelfuldhed,
- for kundens krav på erstatning og refusion af udgifter, samt
- i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har fortiet manglen.
7.3 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes kunden om at reklamere over varer, der er leveret med åbenlyse transportskader, over for transportøren og at informere sælgeren herom. Hvis kunden undlader dette, har det ingen indvirkning på kundens lovbestemte eller aftalemæssige mangelskrav.
8) Gældende ret
For samtlige retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages.
9) Alternativ tvistbilæggelse
9.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende onlinekøbs- eller tjenesteydelsesaftaler, hvor en forbruger er involveret.
9.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.
ITALIENSKE CHARMMER
Det perfekte gave – personligt, unikt og uforglemmeligt.
Vores Italian Charm armbånd er mere end bare smykker – de fortæller historier. Med et stort udvalg af kærligt designede charms kan du vise hver enkelt person, hvor særlig de er. Enten til fødselsdag, årsdag, venskab eller bare sådan – sammensæt et armbånd, der kommer fra hjertet.
Et gave, der ikke kun skinner, men også rører ved.
