Zahlung & Versand

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

2. Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten betragen 5,90 €.

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland

Für Lieferungen in die oben genannten Länder berechnen wir 5,90 € Versandkosten.

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir auch ins Ausland versandkostenfrei.

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Lieferzeiten

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

Europa: 3–8 Werktage

Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist nach Vertragsschluss.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir Ihre Bestellung grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.

In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit.

4. Versand und Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bearbeitung und Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird Ihnen die entsprechende Trackingnummer mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Trackinginformationen kommen kann. Insbesondere bei Sendungen aus internationalen Versandzentren kann es einige Tage dauern, bis neue Trackinginformationen im System des zuständigen Zustelldienstleisters angezeigt werden.

Sollten Sie nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit keine Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

support@italiancharms.de

5. Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an.

Direkt verfügbare Zahlungsmethoden

SEPA-Lastschrift
Kreditkarte
Google Pay
Apple Pay

Zahlung über Klarna

Je nach Verfügbarkeit können über Klarna folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Sofortüberweisung
Rechnung
Ratenkauf
Lastschrift
Kreditkarte

Zahlung über PayPal

Über PayPal können je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten angeboten werden:

PayPal
PayPal Express
Kreditkarte
Später bezahlen
Ratenzahlung
Apple Pay
Google Pay

Zahlung über Mollie

Über Mollie können je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Sofortüberweisung über Klarna
SEPA-Lastschrift über Klarna
Kreditkarte über Klarna
Rechnung über Klarna
Ratenkauf über Klarna
Kreditkarte
PayPal
Apple Pay
SEPA-Überweisung

Zahlung über Stripe

Über Stripe können je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Sofortüberweisung über Klarna
SEPA-Lastschrift über Klarna
Kreditkarte über Klarna
Rechnung über Klarna
Ratenkauf über Klarna
Apple Pay
Google Pay
SEPA-Lastschrift
Link

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

6. Weitere Informationen zur Zahlung

Zahlung per SEPA-Lastschrift

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilen Sie uns ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat. Damit ermächtigen Sie uns, den fälligen Rechnungsbetrag von Ihrem angegebenen Konto einzuziehen.

Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem vorgesehenen Einzug. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zum angekündigten Zeitpunkt ausreichend gedeckt ist.

Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto grundsätzlich mit Vertragsschluss belastet, sofern über den jeweiligen Zahlungsdienstleister keine abweichenden Bedingungen gelten.

7. Änderungen und Stornierungen

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse oder andere Bestelldaten fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

support@italiancharms.de

Wir prüfen gerne, ob eine Änderung noch möglich ist.

Da Bestellungen zeitnah für den Versand vorbereitet werden, können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.

Bitte überprüfen Sie daher Ihre Bestellbestätigung unmittelbar nach dem Kauf und teilen Sie uns eventuelle Fehler möglichst schnell mit.

8. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:

erhöhtem Versandaufkommen
Feiertagen
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Zollabfertigungen bei internationalen Sendungen
außergewöhnlichen Wetterbedingungen
unvollständigen oder fehlerhaften Lieferangaben

Sollte es zu einer außergewöhnlichen Verzögerung kommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die verfügbaren Informationen.

9. Lieferung bei falschen Adressangaben

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollten Sie eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support@italiancharms.de

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen, soweit diese vom Kunden verursacht wurden.

10. Nichtannahme oder nicht mögliche Zustellung

Sollte eine Sendung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können, beispielsweise aufgrund einer falschen Lieferadresse oder wiederholter Nichtannahme, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall unseren Kundenservice unter support@italiancharms.de damit wir den weiteren Ablauf mit Ihnen klären können.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Zahlung oder zum Versand können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: support@italiancharms.de

Weitere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.