Betaling & Verzending

1. Bezorggebied

We leveren binnen Duitsland en in de volgende landen:

België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije en Cyprus.

2. Verzendkosten

Leveringen binnen Duitsland

De verzendkosten bedragen 5,90 €.

Vanaf een bestelbedrag van 50,00 € leveren wij binnen Duitsland gratis verzonden.

Leveringen naar het buitenland

Voor leveringen in de bovengenoemde landen berekenen wij 5,90 € verzendkosten.

Vanaf een bestelbedrag van 50,00 € leveren wij ook naar het buitenland gratis verzonden.

Alle opgegeven verzendkosten zijn inclusief de wettelijke btw.

3. Levertijden

Tenzij in de productbeschrijving van het betreffende artikel een afwijkende levertijd wordt vermeld, gelden de volgende levertijden:

  • Europa: 3–5 werkdagen

De levertijd begint bij betaling per vooruitbetaling op de dag na het indienen van de betalingsopdracht. Bij andere betalingswijzen begint de levertijd na het sluiten van de overeenkomst.

Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen bezorging plaatsvindt.

Bestelling van artikelen met verschillende levertijden

Als u meerdere artikelen met verschillende levertijden bestelt, verzenden wij uw bestelling in principe in één zending, tenzij anders met u afgesproken.

In dat geval is de levertijd afhankelijk van het artikel met de langst opgegeven levertijd.

4. Verzending en track and trace

Na succesvolle verwerking en overdracht van uw bestelling aan de verzenddienst ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

Indien er voor uw zending track and trace beschikbaar is, wordt u het bijbehorende trackingnummer meegedeeld.

Houd er rekening mee dat bij internationale zendingen vertragingen kunnen optreden bij de update van de trackinginformatie. Vooral bij zendingen uit internationale verzendcentra kan het enkele dagen duren voordat nieuwe trackinginformatie wordt weergegeven in het systeem van de verantwoordelijke bezorgdienst.

Als u na verloop van de opgegeven levertijd nog geen levering heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via:

support@italiancharms.de

5. Geaccepteerde betalingsmogelijkheden

Wij bieden u verschillende veilige betalingsmogelijkheden aan.

Direct beschikbare betaalmethoden

  • SEPA-incasso

  • Creditcard

  • Google Pay

  • Apple Pay

Betaling via Klarna

Afhankelijk van beschikbaarheid kunnen via Klarna de volgende betaalwijzen worden aangeboden:

  • Sofortoverschrijving

  • Factuur

  • Aankoop op afbetaling

  • Incasso

  • Creditcard

Betaling via PayPal

Via PayPal kunnen afhankelijk van beschikbaarheid de volgende betaalwijzen worden aangeboden:

  • PayPal

  • PayPal Express

  • Creditcard

  • Later betalen

  • Termijnbetaling

  • Apple Pay

  • Google Pay

Betaling via Mollie

Via Mollie kunnen afhankelijk van beschikbaarheid de volgende betaalwijzen worden aangeboden:

  • Sofortoverschrijving via Klarna

  • SEPA-incasso via Klarna

  • Creditcard via Klarna

  • Factuur via Klarna

  • Aankoop op afbetaling via Klarna

  • Creditcard

  • PayPal

  • Apple Pay

  • SEPA-overschrijving

Betaling via Stripe

Via Stripe kunnen afhankelijk van beschikbaarheid de volgende betaalwijzen worden aangeboden:

  • Sofortoverschrijving via Klarna

  • SEPA-incasso via Klarna

  • Creditcard via Klarna

  • Factuur via Klarna

  • Aankoop op afbetaling via Klarna

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • SEPA-incasso

  • Link

De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden u tijdens het bestelproces weergegeven.

6. Verdere informatie over betaling

Betaling per SEPA-incasso

Bij betaling per SEPA-incasso geeft u ons een bijbehorend SEPA-incassomandaat. Hiermee machtigt u ons om het verschuldigde factuurbedrag van uw opgegeven rekening af te schrijven.

U ontvangst een voorafmelding (pre-notification) minstens 5 dagen voor de geplande afschrijving. Zorg ervoor dat uw rekening op het aangekondigde moment voldoende gedekt is.

Betaling per creditcard

Bij betaling per creditcard wordt uw creditcardrekening in principe bij het sluiten van de overeenkomst belast, tenzij er via de betreffende betaaldienst andere voorwaarden gelden.

7. Wijzigingen en annuleringen

Als u na uw bestelling vaststelt dat uw afleveradres of andere bestelgegevens onjuist zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

support@italiancharms.de

Wij kijken graag na of een wijziging nog mogelijk is.

Omdat bestellingen tijdig voorbereid worden voor verzending, kunnen wijzigingen of annuleringen alleen worden verwerkt zolang de bestelling nog niet voor verzending is verwerkt.

Controleer daarom uw bestelbevestiging onmiddellijk na aankoop en deel eventuele fouten zo snel mogelijk met ons.

8. Leververtragingen

De opgegeven levertijden zijn verwachte levertijden. In uitzonderlijke gevallen kan het tot vertragingen komen, bijvoorbeeld door:

  • toegenomen verzendvolume

  • feestdagen

  • vertragingen bij de verzenddienst

  • douaneafhandeling bij internationale zendingen

  • extreme weersomstandigheden

  • onvolledige of onjuiste levergegevens

Als er sprake is van een uitzonderlijke vertraging, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij controleren de status van uw bestelling en informeren u over de beschikbare informatie.

9. Levering bij onjuiste adresgegevens

Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling afsluit.

Als u een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@italiancharms.de

Na overdracht van de bestelling aan de verzenddienst kunnen wijzigingen van het afleveradres mogelijk niet meer worden doorgevoerd.

Voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen, voor zover deze door de klant zijn veroorzaakt.

10. Niet-acceptatie of niet-mogelijke bezorging

Als een zending niet kan worden bezorgd door omstandigheden die voor rekening komen van de klant, bijvoorbeeld door een onjuist afleveradres of herhaalde niet-acceptatie, kan de zending aan ons worden teruggestuurd.

Neem in een dergelijk geval contact op met onze klantenservice via support@italiancharms.de zodat wij de verdere procedure met u kunnen bespreken.

11. Contact

Bij vragen over uw bestelling, betaling of verzending kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: support@italiancharms.de

Verdere contactgegevens vindt u in onze impressie.